大学班长工作说明书
说明书是以应用文体的方式对某事或物来进行相对的详细描述，方便人们认识和了解某事或物。以下是小编整理的大学班长工作说明书，希望对大家有所帮助。
一、基本资料：
职务名称：班长
部门：班联部
定员人数：1人
分析日期：2016年10月8日
二、工作关系：
间接上级：会计学院辅导员
直接上级：ACCA辅导员
直接下级：团支书、学习委员、生活委员、文娱委员、心理委员、各寝室寝室长 内部关系：班长与各班委有工作上的协调和配合关系，与辅导员有被指导和协调关系 外部关系：和各级学生会有信息交流反馈关系，与各兄弟班级有相互交流学习的合作关系
三、工作概要：
在辅导员的领导下，协调班委带领和组织全班同学参与学校的教学和管理，处理班级的日常事务，配合院系工作，为同学们服务。
四、工作职责
1.信息沟通：
（1）及时传达学院及辅导员对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。
（2）及时向辅导员及各任课老师汇报反馈班级学生在班级管理方面和学习方面的建议意见
（3）定期召开班委会总结班级工作，组织收集同学们的信息，做好会议记录，并及时向辅导员反馈，为学院决策提供信息支持。
（4）将班级各位同学的意见及思想向辅导员和学院领导反映，充当上下级沟通的桥
（5）代表班级参与院、专业相关会议。及时传达学院重大事项，落实学院文件精神。
2.事务处理:
（1） 抓好班委自身建设。加强团结、协调工作，充分发挥积极性、主动性和创造性，认真征求和采纳其他班委关于班级建设的意见和建议，主持各项工作开展，落实班级工作计划。
（2） 严以律己，模范带头。严守职责、积极督促检查其他班委的学习和开展的各项工作情况，带头搞好学习和遵守校规校纪。
（3） 倡导团结友爱，增强班级凝聚力。通过各种形式加强班级同学之间的团结友爱、互相帮助，形成良好的班风和学风，增强班级同学的集体荣誉感和凝聚力。
（4） 认真组织各种活动，丰富课余生活。积极开展体育竞技、社会实践、专业竞技活动、联谊等活动，并鼓励班级成员积极参与学生会和社团组织的各项活动。
（5） 搞好自身学习，提高能力素质。坚持扎实工作、讲究方法、提高工作效率。不断加强个人思想、工作和管理等综合素质的锻炼。
3.决策制定：
（1） 重思想和安全教育，严守安全规定，防止意外事故发生；及时了解班级各同学的信息动态，注掌握班级动态，对突发事件及时作出决策并采取措施。
（2） 对高于500元的班费支出情况有审核权
（3） 在任期结束前拟定下届班委的产生办法和班委提名 职务编号：001 在职者： 直接上级：辅导员 岗位任期：1年
（4） 对班级的发展要有长期规划，并制定任期内的工作计划，明确工作目标将工作成果予以展示。
（5） 代表班级对外交流学习，树立良好的班级形象。
（6） 了解同学的基本生活情况，对班级的资源分配应当公正合理。为符合条件的同学争取相关援助。对于奖助学金，以及各项非物质性荣誉奖励的分配要确定切实可行的方案。
五、工作条件和环境
1.本职位属全日制的管理工作，24小时待命，工作地点具有不确定性。法定节假日休息，但还是要处理临时性事务。
2.配备团支书1名协调工作。
六、调任、晋升和培训机会
本职位为班级高层管理职位，在任期结束后由全体学生选举留任或撤换。
七、任职资格
（一）所受教育水平：本科在读生
（二）工作经验：具有从事班委和院干工作相关经验。
（三）体能要求：
1. 身体健康，精力充沛，无严重疾病和传染病
2. 五官端正，形象正派
（四）知识与技能
1.熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基本的网络知识。
2.有较强的领导能力，善于激励班级成员，调动班级积极性。
3.有较强的计划、控制和协调能力。
4.有良好的沟通能力。
5.特别要求处理突发事件的应急能力。
（五）其他特性
1.心理健康，乐观积极，开朗向上；情绪稳定，抗压能力强；沉稳且办事细心，信念坚定。
2.具有较强的保密意识和安全意识，责任感强。
3.工作态度积极，集体荣誉感强。
八、工作结果
以全体学生评定为主，自我评定，辅导员评定为辅，从三方面评定，其中自我评定占10%，班主任评定占30%，同学评定占60%
（一）考核内容：
1.出勤率。包括上课出勤率和各项班级活动的出勤率。两项都不得低于98%
2.绩效。任职期间的班级获奖情况，以及日常事务和突发事件的处理取得了什么成果。是否按照计划圆满的`完成工作；是否能够构建和谐向上的班级新风貌；对班级的整体运转的影响程度；能否及时掌握各项信息作出相应调整
3.同学满意度。全体同学对班长和班长领导下的班委会是否有足够信心，是不是能够相信他们；班长在任期期间是否树立了足够的威信，对班级的各项矛盾是否能够作出正确处理并得到大部分同学的拥护。
（二）考核结果的分析反馈
由班主任对考核结果进行分析，确保考核结果的准确性和真实性，并将考核结果与任期间的工作要求和指标进行比较，及时将分析结果反馈给本人。
大学班长工作说明书 篇1
一、岗位标识信息
岗位名称：市场专管隶属部门：市场部
岗位编码：直接上级：市场部主管
工资等级：直接下级：无
可轮换岗位：无分析日期：
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈；负责开发市场，监控货款。
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通；
4．负责交货期沟通；
5．负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。
（二）维护和服务
1．访问客户，听取客户意见；
2．向客户提供电路板加工技术服务；
3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
4．提供送货服务；
5．订单交付能力评价；
6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；
7．客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1．收集不同领域对电路板需求信息；
2．根据市场信息制定开发计划；
3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
4．了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商；
5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．按规定开发票；
2.在规定的账期内收回货款；
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理；
4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
（六）完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或
区域被开发；
（五）没有呆账或死账发生。
五、岗位工作关系
（一）所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督；
（二）所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示；
（三）合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；
（四）外部关系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为广泛的联系。
六、岗位工作权限
（一）对客户标准交货期、重复订单的确认权；
（二）对订单交货期改变的申请权；
（三）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
（四）对客户资信评价提请上级审议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。
九、知识及教育水平要求
（一）印刷电路板制造过程的基本知识；
（二）印刷电路板基本技术知识；
（三）公司的生产能力、技术水平等基本情况；
（四）一定的经济合同法知识。
十、岗位技能要求
（一）熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用；
（二）熟练掌握PCB设计软件的使用；
（三）熟悉产品成本构成情况，熟练报价；
（四）熟悉销售合同的各项条款及签订方法；
（五）具备一定英语资料的阅读能力；
（六）较强的口头表达能力和沟通能力。
十一、工作经验要求
大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。
十二、其它素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；诚实的个性；不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；一般无特殊性别与年龄要求。
大学班长工作说明书 篇2
职责：
1、协助和组织开展社会主义核心价值观教育，积极引导和帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；
2、帮助学生养成良好的道德品质，经常性地开展各种教育与谈心活动，教育和引导学生养成良好的心理品质与自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；
3、了解和掌握学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；
4、组织开展心理健康教育活动，引导学生养成良好的心理品质，增强学生自我调试和承受挫折的能力，积极关注心理问题学生，做好心理危机预警与干预工作；
5、落实对经济困难学生资助的有关工作，组织开展学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；
6、积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，引导学生树立正确的就业观念，培养学生的职业生涯规划能力；
7、指导学生党团组织和班委会建设，做好学生骨干培养工作，以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的团队作用；
8、协调学校和院（系）党团干部、思想政治理论课教师和班主任等工作骨干共同做好大学生日常思想政治教育工作，在学生中开展形式多样的教育活动；
9、组织开展丰富多采的校园文化和学生社会实践活动，营造优良的校风和学风；
10、协助管理学生档案，建立和完善特殊学生档案，加强特殊学生的教育、管理和服务工作。
11、写好日常工作笔记。
必备技能要求：
1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，，品德高尚，遵纪守法，作风正派，严于律己，为人师表，具有较高的政治理论水平。
2、有较强的责任心和奉献精神、热心班主任工作、仪表端庄，举止大方、身心健康、性格开朗思想敏捷、细心热情、平易近人。
3、具有较强的教育及组织管理能力和较强的感染力和号召力，善于了解学生，联系学生，善于开展学生的思想教育和心理健康教育，善于营造优良的班风和学风；善于组织学生开展各类集体活动。
4、具有较强的应变和危机处理能力，可以应对学生的各种突发状况和难以解决的问题。
5、具有良好的心理素质，能够承受工作压力。
6、具有学习和创新能力，能够积极获取新知识、信息加以有效运用，并能创造性的开展工作。
7、硕士研究生以上的教育背景，有一定的专业基础知识。
8、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力。
工作时间：早晨8：00—下午5：30，每周5天。
工作环境工作地点：各学院团学办公室。享受正常的节假日，如突发事件加班，按相关法律、法规的规定工资标准执行，如有重大立功表现，可获得相应奖金。
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